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제1조 (총칙)
본 방침은 회사가 운영하는 통합 사업 운영 및 거래 관리 플랫폼 서비스 "장사이지"(jangsaeasy.com 및 모바일 애플리케이션 등 회사가 제공하는 모든 채널, 이하 "서비스")에 적용됩니다. 본 서비스는 사업자 간 거래(B2B) 및 사업자ㆍ소비자 간 거래(B2C)를 포함한 모든 형태의 유통ㆍ발주ㆍ정산ㆍ운영 관리 분야로 확장될 수 있으며, 본 방침은 그 모든 영역에 공통으로 적용됩니다.
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제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 수집 항목은 회원 유형(개인 회원 또는 사업자 회원) 및 이용하는 서비스의 종류에 따라 차등 적용될 수 있습니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 시 수집 항목
- 가. 공통 필수 항목
이름
휴대폰번호
이메일 주소
아이디 및 비밀번호
- 나. 사업자 회원 추가 필수 항목
상호명(법인명)
대표자명
사업자등록번호(또는 법인등록번호)
사업장 주소
배송지 주소
업종ㆍ업태
- 다. 선택 항목
추가 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일, 직책)
매장ㆍ사업장 규모, 영업시간, 운영 정보
프로필 이미지, 매장 이미지
관심 분야, 취향, 마케팅 수신 정보
2. 결제 및 정산 시 수집 항목
- 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부, 유효기간 일부 등)
계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) — 정산 또는 환불 목적
거래 내역, 주문 내역, 정산 내역, 청구 내역
세금계산서ㆍ현금영수증 발행을 위한 식별 정보
3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
기기 정보(OS, 브라우저 종류, 단말기 모델, 광고 식별자)
접속 로그, 불량ㆍ부정 이용 기록
위치 정보(이용자가 별도 동의한 경우에 한하여 배송 경로 최적화, 매장 추천 등 위치 기반 서비스 제공 목적으로 수집
4. 개인정보 수집 방법
- 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 기타 회사가 운영하는 채널을 통한 회원가입 및 서비스 이용
서면 양식, 이메일, 전화, 팩스, 고객센터 문의, 채팅 상담
제휴사ㆍ거래 상대방ㆍ본사ㆍ가맹본부 등으로부터의 합법적 제공
생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집
이벤트, 프로모션, 설문조사 등을 통한 수집
제3조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 이용 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구합니다.
1. 회원 관리
- 본인 확인 및 회원 식별
회원가입 의사 확인, 가입 자격 유지ㆍ관리
만 14세 미만 아동 및 부적격자에 대한 가입 제한, 사업자 자격 확인
부정 이용 방지, 비인가 사용 방지
가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
고지사항 전달, 민원 처리, 고객 응대
2. 서비스 제공 및 운영
- 거래 중개, 주문 처리, 배송 관리, 반품ㆍ교환ㆍ환불 처리
매출ㆍ매입ㆍ재고ㆍ정산 등 사업 운영 관리 기능 제공
콘텐츠ㆍ맞춤형 서비스 제공
AI 기반 데이터 분석, 운영 자동화, 경로ㆍ수요 예측 등 부가 서비스 제공
본인인증, 연령확인, 사업자 확인
요금 정산, 청구서 발송, 세금계산서ㆍ현금영수증 발행
3. 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
이벤트, 프로모션, 광고성 정보 전달(별도 수신 동의를 받은 경우에 한함)
서비스 이용 통계 분석, 접속 빈도 파악, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공
회원의 서비스 이용에 대한 통계 작성 및 품질 개선
4. 법령상 의무 이행
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「부가가치세법」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령에 따른 의무 이행
수사기관 및 감독기관의 적법한 요청에 대한 협조
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 또는 수집ㆍ이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 부정 이용 기록(부정 가입, 부정 결제 등): 1년
회원 탈퇴 후 재가입 제한을 위한 식별 정보: 30일
2. 관련 법령에 의한 정보 보유
| 보유 정보 |
보유 기간 |
근거 법령 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시ㆍ광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 |
5년 |
국세기본법, 법인세법 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 |
5년 |
전자금융거래법 |
| 웹사이트 방문 기록(로그인 기록 포함) |
3개월 |
통신비밀보호법 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
회사는 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 제공 시에는 별도로 동의를 받습니다.
| 제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유ㆍ이용 기간 |
| 거래 상대방(구매자ㆍ판매자ㆍ공급자ㆍ중개자 등) |
주문 처리, 배송, 정산, 거래 이행 및 분쟁 해결 |
이름(상호명), 연락처, 주소, 거래 내역 |
거래 종료 후 5년 |
| 본사ㆍ가맹본부ㆍ제휴사 등 통합 관리 주체 |
매출ㆍ재고ㆍ발주 통합 관리 및 운영 지원 |
회원 식별 정보, 거래ㆍ매출 내역 |
계약 종료 시까지 |
| 결제ㆍ금융 서비스 제휴사 |
결제 처리, 정산, 금융 부가서비스 제공 |
결제 정보, 거래 정보, 본인 확인 정보 |
관련 법령에 따른 보존 기간 |
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무의 내용과 수탁자를 공개합니다.
| 수탁업체 |
위탁 업무 |
| 결제대행사(PG사) |
신용카드ㆍ계좌이체ㆍ간편결제 등 결제 처리 |
| 본인확인기관 |
휴대폰ㆍ아이핀 등을 통한 본인 확인 및 실명 인증 |
| 클라우드 인프라 제공자 |
시스템 인프라 운영 및 데이터 저장ㆍ관리 |
| 메시지 발송 대행사 |
SMSㆍ알림톡ㆍ이메일ㆍ앱 푸시 등 알림 발송 |
| 배송ㆍ물류 대행사 |
상품 배송, 배차 관리, 물류 처리 |
| 고객센터 운영사 |
회원 상담, 민원 처리, 응대 업무 |
| 세무ㆍ회계 대행사 |
세금계산서 발행, 세무 신고 및 회계 처리 |
| 마케팅 분석ㆍ광고 대행사 |
이용 분석, 통계 처리, 광고 노출 최적화(이용자 동의 시) |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 기한
이용자의 개인정보는 보유 기간이 경과한 경우에는 보유 기간의 종료일로부터, 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 사유 발생일로부터 5일 이내에 파기합니다.
3. 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제, 디가우징 등)을 사용하여 삭제
종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사 방법)
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오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구
개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의 철회
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이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받은 후에 수집합니다.
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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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보안 프로그램 설치 및 갱신
해킹 등에 대비한 침입차단ㆍ탐지시스템 운영
3. 물리적 조치
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